Der Handelslandschaft steht ein grundlegender strategischer Wandel bevor. Dies geht aus der Trendstudie des Forschers Sven Gabor Janszky hervor. Er sieht zwei Segmente als klaren Sieger der Zukunft: Economy und Premium. Was sich hinter diesen Begrifflichkeiten verbirgt, erfahren Sie im Folgenden.
Was versteht man unter den Begriffen Economy und Premium?
E-Commerce Konsumenten bestehen aus Nutzer, welche in individuellen Kaufentscheidungen stringent zwischen dem günstigsten Preis (Economy) und der besten Qualität (Premium) unterscheiden. Sehr teure Produkte werden von der Economy-Gruppe eher selten über einen M-Commerce Kanal gekauft, während die Premium-Gruppe deutlich häufiger das Smartphone zückt, um einen hochpreisigen Artikel zu kaufen. Premium Kunden heben sich gerne ab, indem der Onlinekauf Freunden und Kollegen über Social-Media-Kanälen gezeigt wird, um zu demonstrieren, wie besonders man ist.
Die Studie sagt ebenfalls aus, dass der Massenmarkt zunehmend mobiler wird. Shop-Betreiber sollten diese Entwicklung für sich nutzen und ihre Produkte in Apps und mobilen Anwendungen aufzubereiten. M-Commerce wird künftig zu einem entscheidenden Begriff in den Vertriebsabteilungen werden.
Economy und Premium sind die Gewinner, Standard ist der große Verlierer
Während Konsumenten im digitalen Zeitalter zwischen Economy und Premium differenzieren, verliert der Bereich dazwischen zunehmend an Bedeutung. Herstellermarken benötigen im E-Commerce eine klare Positionierung. Eine Premiummarke sollte widerspruchsfrei sowohl auf eine Premium Produktpräsentation, als auch auf Premium Services im E-Commerce achten. Marken mögen keine Kompromisse.
Disruptive Veränderungen stehen dem Handel bevor
Sowohl technologische Entwicklungen wie Mobile-Payment, als auch Veränderungen im Konsumentenverhalten treiben den Handel der Zukunft voran. Nur Händler, welche auf moderne Technologien setzen und die Anforderungen der Konsumenten berücksichtigen, werden den Wandel erfolgreich mitgestalten.
FOSTEC Commerce Consultants unterstützt Sie gerne bei Ihrer E-Commerce Strategie. Senden Sie uns Ihre Anfrage für ein unverbindliches Angebot.
Die Trendstudie, welche insgesamt 21 Seiten umfasst steht Ihnen unter diesem Link kostenfrei zur Verfügung.
